Un collaborateur gagne en efficacité avec des méthodes simples et pratiques pour son travail quotidien.
Il devient performant quand on lui donne les clés de sa réussite comportementale et de sa communication inter-personnelle.
Adventia apporte des accompagnements et des formations sur mesure pour ces besoins.
Parmi nos formations comportementales et techniques :
Améliorer la connaissance de soi pour une interaction plus efficace avec ses collaborateurs
Cible : comités de direction, DRH, managers
- Prendre conscience de ses accélérateurs et de ses freins personnels ;
- Travailler sur l’estime et l’affirmation de soi ;
- Accepter les modes de fonctionnement des autres et s’y adapter.
Impliquer ses collaborateurs en s’appuyant sur un processus de communication
Cible : comités de direction, DRH, managers ;
- Partager la stratégie avec tout le personnel ;
- Structurer la circulation de l’information dans l’entreprise ;
- Obtenir l’engagement de l’encadrement pour transmettre les impulsions et donner du sens à la stratégie.
Améliorer son savoir faire managérial et son comportement pour un meilleur développement des compétences et des potentiels de ses collaborateurs
Cible : tous managers, membres de comités de direction ;
- Faire de l’encadrement l’acteur clé de la performance ;
- Devenir et rester manager ;
- Réaliser un management efficace, orienté sur une réussite partagée ;
- Identifier les styles managériaux et définir les plans de progrès adaptés ;
- Comprendre son mode comportemental pour mieux s’adapter à son environnement ;
- Détecter et résoudre les conflits.
Réussir ses négociations dans des environnements difficiles (commerciaux, syndicaux)
Cible : Dirigeants, DRH, responsables commerciaux, responsables relations sociales ;
- Cartographier les schémas décisionnels ;
- Connaître les stratégies et répondre aux tactiques de négociation.
Développer l’efficacité et la motivation d’une équipe commerciale
Cible : technico-commerciaux, directions commerciales
- Utiliser les techniques de vente ;
- Réussir son face à face commercial ;
- Renforcer sa capacité à commercialiser un produit, un service ;
- Se préparer aux négociations difficiles ;
- Identifier et répondre aux stratégies de la négociation commerciale ;
- Approfondir ses tactiques de négociation ;
- Répondre positivement aux objections ;
- Défendre son prix et ses marges ;
- Savoir et oser conclure.
Dédramatiser l’action commerciale par téléphone
Cible : technico-commerciaux, télévendeurs, personnes en reclassement vers ce métier
- Ecouter son interlocuteur pour identifier ses motivations et ses freins ;
- Augmenter le résultat de son action téléphonique en utilisant les leviers comportementaux verbaux et non-verbaux adaptés ;
- Adopter les attitudes adaptées vis-à-vis de comportements agressifs ;
- Apprendre à écouter un interlocuteur mécontent pour restaurer et renforcer sa satisfaction.
Former les managers aux entretiens annuels de progrès
Cible : tous managers ou personnes ayant une fonction d’encadrement
- Mener ses entretiens de progrès et en faire un vrai outil de management ;
- S’appuyer sur une pratique efficace et des outils robustes pour faire progresser ses collaborateurs ;
- Préparer et mener un entretien objectif, savoir féliciter et recadrer ;
Renforcer l’efficacité des entretiens de réorientation ou de reclassement.
Cible : opérateurs de reclassement, DRH, référents handicap
- Savoir détecter les motivations et les savoir-faire
- Faire émerger un projet cohérent avec les aptitudes et les contraintes de l’intéressé
- Accompagner et conforter la personne dans son projet, jusqu’à la validation de sa solution